Лицензионное соглашение

Ключевые обновления

Уважение к вашей конфиденциальности заложено в нашей ДНК. Мы с самого начала строили работу Сервисов WhatsApp, полагаясь на глубоко развитые принципы конфиденциальности. В наших обновленных Условиях и Политике Конфиденциальности вы найдете следующее:

Информацию, которую легче воспринимать. Наши обновленные Условия и Политика Конфиденциальности легче воспринимаются и отражают такие новые функции, как «Звонок WhatsApp», WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров.
Мы присоединились к Facebook в 2014 году. WhatsApp теперь является частью семейства Facebook компаний. Наша Политика Конфиденциальности объясняет, как мы работаем вместе, чтобы улучшить наши услуги и предложения, например, борьба со спамом в приложениях, внесение рекомендаций относительно продукта, показывать соответствующие предложения и рекламу на Facebook. Ничего из того, чем вы делитесь в WhatsApp, включая ваши сообщения, фотографии и информацию об аккаунте, не будет размещаться на Facebook или любом другом приложении из нашего семейства приложений и не будет видимым для других. Соответственно, ничего из того, что вы размещаете в подобных приложениях, не будет размещаться в WhatsApp и не будет видимым для других.
Ваши сообщения принадлежат вам, и мы не можем их читать. Мы встроили функции конфиденциальности, сквозного шифрования и другие функции безопасности в WhatsApp. Мы не храним ваши сообщения, как только они были доставлены. Когда они полностью зашифрованы, мы и третьи лица не можем их читать.
Без сторонних рекламных баннеров. Мы по-прежнему запрещаем сторонние рекламные баннеры в WhatsApp.
Новые способы использования WhatsApp. Мы будем работать над поиском путей, с помощью которых вы и компании смогут вести общение, используя WhatsApp, например, обмениваться информацией о заказах, транзакциях и деловых встречах, извещениями об отправке и доставке, новостями о продуктах и услугах, маркетинг. Например, вы можете получать информацию о статусе рейса в связи с планируемой поездкой, квитанции на приобретенные товары и услуги или извещения о сроке поставки. Вам могут приходить маркетинговые сообщения с предложениями, представляющими для вас потенциальный интерес. Мы не хотим, чтобы вы сталкивались со спам-подобным содержимым; как и в случае со всеми вашими сообщениями, вы можете управлять вашим общением, и мы отнесемся с уважением к сделанному вами выбору.
Какой у вас есть выбор. Если вы — существующий пользователь, то ниже вы можете выбрать не делиться информацией об аккаунте в WhatsApp с Facebook, которая может улучшить ваше взаимодействие с рекламой и продуктами Facebook. У существующих пользователей, которые примут наши обновленные Условия и Политику Конфиденциальности, будет еще дополнительные 30 дней, чтобы сделать выбор, перейдя в Настройки > Аккаунт(Учетная запись).

Условия предоставления услуг WhatsApp

Последнее изменение: 28 января 2020 г. (архивные версии)

Если вы проживаете в стране, относящейся к Европейскому региону, WhatsApp предоставляется вам компанией WhatsApp Ireland Limited в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности.

Компания WhatsApp LLC (“WhatsApp”, “мы”, “нас” или “наш”) оказывает услуги обмена сообщениями и интернет-звонков, а также другие сервисы пользователям по всему миру. Ознакомьтесь с условиями использования WhatsApp, изложенными в настоящих Условиях предоставления услуг. Устанавливая или используя наши приложения, сервисы, функции, программное обеспечение или веб-сайт (далее совместно — “Услуги”), вы принимаете настоящие Условия предоставления услуг (“Условия”).

ЗВОНКИ НА НОМЕРА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ НЕДОСТУПНЫ. Существуют важные различия между Услугами, предоставляемыми WhatsApp, и звонками с мобильных и стационарных телефонов, а также обменом SMS-сообщениями. Наши Услуги не дают вам возможность звонить или отправлять SMS-сообщения на номера экстренных служб, например в полицию, пожарную службу или больницы, или связаться с единой диспетчерской службой каким-либо другим образом. Вам необходимо позаботиться о том, чтобы у вас была возможность обратиться в соответствующие экстренные службы по мобильному или стационарному телефону или с помощью других средств.

ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ WHATSAPP, НАХОДЯСЬ НА ТЕРРИТОРИИ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ ИЛИ КАНАДЫ, НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ СОДЕРЖАТ АРБИТРАЖНУЮ ОГОВОРКУ, СОГЛАСНО КОТОРОЙ WHATSAPP И ВЫ (ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ АРБИТРАЖА И ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ВИДОВ СПОРОВ) СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ВСЕ СПОРЫ БУДУТ РАЗРЕШЕНЫ АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДЛЯ ВЫНЕСЕНИЯ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО И ОБЯЗЫВАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ, ТО ЕСТЬ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ВСЕХ ПРАВ НА РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ СУДЬЯМИ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ, А ТАКЖЕ НА УЧАСТИЕ В ГРУППОВЫХ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ИСКАХ И ГРУППОВЫХ АРБИТРАЖНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВАХ. ОЗНАКОМЬТЕСЬ С РАЗДЕЛОМ «СПЕЦИАЛЬНАЯ АРБИТРАЖНАЯ ОГОВОРКА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЗ США И КАНАДЫ».

О наших Услугах

Регистрация. При регистрации в Услугах WhatsApp вы обязаны использовать точные и достоверные данные, указывать актуальный номер мобильного телефона, а также своевременно обновлять указанный телефонный номер в случае его изменения с помощью соответствующей функции в приложении. Вы соглашаетесь получать SMS-сообщения и телефонные звонки (от нас или сторонних организаций) с кодами для регистрации в наших Услугах.

Адресная книга. Вы регулярно предоставляете нам доступ к телефонным номерам пользователей WhatsApp и других контактов, хранящимся в адресной книге вашего мобильного телефона. Вы подтверждаете, что имеете право предоставлять нам эти номера для обеспечения работы наших Услуг.

Возраст. Вы имеете право использовать наши Услуги, только если вам уже исполнилось 13 лет (или более — в зависимости от того, с какого возраста в вашей стране разрешено использовать наши Услуги без согласия родителей). Если по действующему законодательству вашей страны вы достигли минимального возраста, с которого разрешается использовать Услуги WhatsApp, но еще не имеете права заключить настоящие Условия с нами, настоящие Условия должны быть заключены вашим родителем или опекуном от вашего имени.

Устройства и программное обеспечение. Для использования наших Услуг у вас должны быть определённые устройства, программное обеспечение и подключение к Интернету, которые мы не предоставляем. Используя наши Услуги, вы даёте свое согласие на загрузку и установку обновлений наших Услуг, в том числе в автоматическом режиме.

Сборы и налоги. Вы обязаны оплачивать услуги оператора мобильной связи согласно действующим тарифам, а также другие сборы и налоги, связанные с использованием наших Услуг. Мы можем взимать плату за использование наших Услуг, включая все применимые налоги. Мы можем не принимать или отменять ваши заказы. Мы не возвращаем плату за использование наших Услуг за исключением случаев, когда возврат предусмотрен требованиями действующего законодательства.

Политика конфиденциальности и данные пользователей

WhatsApp заботится об обеспечении конфиденциальности ваших данных. В Политике Конфиденциальности описаны применяемые нами процедуры обработки данных (включая сообщения), в том числе какую информацию мы получаем и собираем, и как мы пользуемся и делимся полученной информацией. Вы даете свое согласие на применение процедур обработки персональных данных, в том числе на сбор, использование, обработку и передачу вашей информации в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности, а также на передачу и обработку вашей информации в Соединенных Штатах Америки и других странах мира, где находятся принадлежащие или используемые нами помещения, а также обслуживающие организации или партнеры WhatsApp, независимо от того, в какой стране вы используете наши Услуги. Вы признаёте, что законы, правила и стандарты страны, в которой хранится ваша информация, могут отличаться от законодательства вашей страны.

Допустимое использование наших Услуг

Наши Условия и политики. Вы обязаны использовать наши Услуги в соответствии с нашими Условиями и опубликованными политиками. Если мы заблокируем ваш аккаунт за нарушение изложенных Условий, то вы не будете создавать другой аккаунт без нашего разрешения.

Законное и приемлемое использование. Вы обязаны осуществлять доступ к нашим Услугам и использовать их исключительно в законных, разрешённых и допустимых целях. Вы не будете использовать (и не будете помогать другим использовать) наши Услуги для совершения следующих действий: (a) нарушение или незаконное присвоение прав WhatsApp, наших пользователей или других лиц, в том числе прав на конфиденциальность или публичность, прав интеллектуальной собственности и иных имущественных прав; (b) незаконное, непристойное или дискредитирующие поведение, угрозы, запугивание, причинение беспокойства, оскорбление по расовому или этническому признаку, подстрекательство к незаконному или неуместному поведению, в том числе к совершению насильственных преступлений; (c) публикация ложной, недостоверной или вводящей в заблуждение информации; (d) выдача себя за другое лицо; (e) отправка незаконных или недопустимых сообщений, например массовых рассылок, автоматических сообщений, осуществление автоматических звонков и т. п.; или (f) использование наших Услуг в каких-либо целях, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, разрешенных WhatsApp.

Нанесение вреда WhatsApp или нашим пользователям. Вы не имеете права (и не должны помогать другим) осуществлять доступ к нашим Услугам, использовать, адаптировать, модифицировать, распространять, передавать, выдавать лицензии или сублицензии, демонстрировать, воспроизводить, предоставлять наши Услуги и создавать производные работы на их основе или иным образом извлекать выгоду из них (и помогать другим лицам осуществлять перечисленные выше действия) каким-либо недопустимым или неразрешенным способом или каким-либо образом, создающим нагрузку, ухудшающим работу или причиняющим вред нам, нашим Услугам, системам, пользователям или иным лицам, в том числе совершать следующие действия напрямую или с помощью автоматизированных средств: (a) перепроектировать, изменять, модифицировать и декомпилировать наши Услуги, извлекать код наших Услуг или создавать производные работы на их основе; (b) отправлять, хранить или передавать вирусы или другой вредоносный компьютерный код с помощью наших Услуг или в них; (c) получать или пытаться получить несанкционированный доступ к нашим Услугам или системам; (d) нарушать или вмешиваться в работу наших Услуг; (e) создавать аккаунты для использования наших Услуг с помощью запрещенных или автоматизированных средств; (f) собирать данные наших пользователей или информацию о них каким-либо недопустимым или неразрешенным образом; (g) продавать, перепродавать, сдавать в аренду или взимать плату за наши Услуги; или (h) распространять или предоставлять доступ к нашим Услугам по сети, в которой они могут использоваться несколькими устройствами одновременно.

Обеспечение безопасности аккаунта. Вы несёте ответственность за обеспечение безопасности вашего устройства и аккаунта WhatsApp и обязаны немедленно извещать нас о любом несанкционированном использовании или взломе вашего аккаунта или наших Услуг.

Услуги третьих лиц

Наши Услуги позволяют вам использовать веб-сайты, приложения, материалы и другие продукты и услуги третьих лиц, осуществлять доступ к ним и взаимодействовать с ними. Например, вы можете использовать службы резервного копирования данных, предоставленные третьими лицами (например, iCloud или Google Диск), интегрированные в наши Услуги, а также использовать кнопку «Поделиться» на веб-сайтах третьих лиц, чтобы отправить информацию своим контактам в WhatsApp. Помните, что услуги третьих лиц регулируются их собственными условиями предоставления услуг и политиками конфиденциальности.

Лицензии

Ваши права. WhatsApp не претендует на право собственности на информацию, предоставленную вами в своем аккаунте или посредством наших Услуг. У вас должны быть необходимые права на информацию, которую вы размещаете в своём аккаунте WhatsApp или передаёте через наши Услуги, а также право предоставлять права и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями.

Права WhatsApp. Мы владеем всеми авторскими правами, товарными знаками, доменами, логотипами, правами на внешний вид, коммерческими тайнами, патентами и другими правами на объекты интеллектуальной собственности, связанными с нашими Услугами. Вы вправе использовать наши авторские права, товарные знаки, домены, эмблемы, права на внешний вид, патенты и другие права интеллектуальной собственности только при наличии нашего прямого разрешения и только в соответствии с нашим Руководством по использованию фирменного стиля. Вы вправе использовать товарные знаки www.facebookbrand.com/trademarks наших аффилированных компаний только с их разрешения, а также если это разрешено опубликованными руководствами по использованию фирменного стиля.

Лицензии, предоставленные вами. В целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг вы предоставляете WhatsApp действующую по всему миру, неисключительную, не требующую лицензионных отчислений лицензию с правом передачи и выдачи сублицензий на использование, воспроизведение, распространение, создание производных работ, демонстрацию и исполнение информации (включая контент), которую вы загружаете, предоставляете, храните, отправляете и получаете в наших Услугах или с их помощью. Права, предоставляемые вами по указанной лицензии, могут использоваться только в целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг (например, чтобы мы могли демонстрировать ваше фото профиля и статусное сообщение, передавать ваши сообщения, хранить недоставленные сообщения на наших серверах до 30 дней, пока мы пытаемся их доставить, и выполнять другие действия, описанные в нашей Политике конфиденциальности).

Лицензии, предоставленные вам. Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную лицензию с правом отзыва и без права передачи и выдачи сублицензий на использование наших Услуг в соответствии с настоящими Условиями. Указанная лицензия выдаётся исключительно для того, чтобы вы могли использовать наши Услуги способами, разрешёнными настоящими Условиями. Кроме прямо предоставленных лицензий и прав, вы не претендуете ни на какие лицензии или права, предоставленные подразумеваемым образом или на иных основаниях.

Подача жалоб о нарушении авторских прав, товарных знаков и других прав интеллектуальной собственности третьих лиц

Чтобы пожаловаться на нарушение авторских прав, товарных знаков или других прав интеллектуальной собственности третьих лиц, перейдите на страницу Политика в отношении интеллектуальной собственности. Мы вправе удалить ваш аккаунт в случае систематического нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

Отказ от ответственности

ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШИ УСЛУГИ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК С УЧЁТОМ ИЗЛОЖЕННОГО НИЖЕ ОТКАЗА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИ УСЛУГИ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ, В КОТОРЫХ ОНИ ОБЫЧНО ИСПОЛЬЗУЮТСЯ, ИЛИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЯХ, ГАРАНТИЙ ЗАКОННОСТИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ ВИРУСОВ И ИНОГО ВРЕДОНОСНОГО КОДА. МЫ НЕ ДАЁМ ГАРАНТИЙ ТОЧНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ ЛЮБОЙ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ НАМИ ИНФОРМАЦИИ, А ТАКЖЕ НЕПРЕРЫВНОЙ И БЕЗОШИБОЧНОЙ РАБОТЫ И БЕЗОПАСНОСТИ НАШИХ УСЛУГ И ОТСУТСТВИЯ СБОЕВ, ЗАДЕРЖЕК И НЕДОСТАТКОВ. МЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕМ И НЕ ОБЯЗУЕМСЯ КОНТРОЛИРОВАТЬ ТО, КАК И КОГДА НАШИ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ НАШИ УСЛУГИ ИЛИ ФУНКЦИИ, СЛУЖБЫ И ИНТЕРФЕЙСЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В РАМКАХ НАШИХ УСЛУГ. МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬ И НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ (ВКЛЮЧАЯ КОНТЕНТ) НАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ ИНЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ WHATSAPP, ЕЕ ДОЧЕРНИЕ И АФФИЛИРОВАННЫЕ КОМПАНИИ, А ТАКЖЕ НАШИХ И ИХ ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, РАБОТНИКОВ, ПАРТНЕРОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ (СОВМЕСТНО — “УЧАСТНИКИ СО СТОРОНЫ WHATSAPP”) ОТ ВСЕХ ИСКОВ, ПРЕТЕНЗИЙ, ЖАЛОБ, СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ (СОВМЕСТНО — “ПРЕТЕНЗИИ”), А ТАКЖЕ УБЫТКОВ, ИЗВЕСТНЫХ И НЕИЗВЕСТНЫХ, ВОЗНИКШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННЫХ С ВАШИМИ ПРЕТЕНЗИЯМИ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ВСЕХ ПРАВ, ИЗЛОЖЕННЫХ В §1542 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА ШТАТА КАЛИФОРНИЯ ИЛИ В КАКОМ-ЛИБО ДРУГОМ АНАЛОГИЧНОМ ЗАКОНЕ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЮРИСДИКЦИИ, СОГЛАСНО КОТОРОМУ: «ОБЩЕЕ ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРЕТЕНЗИИ, О КОТОРЫХ КРЕДИТОР НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ ПОДОЗРЕВАЕТ ОБ ИХ СУЩЕСТВОВАНИИ В МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ И КОТОРЫЕ, ЕСЛИ БЫ ЕМУ О НИХ БЫЛО ИЗВЕСТНО, СУЩЕСТВЕННО ПОВЛИЯЛИ БЫ НА ЕГО РАСЧЁТЫ С ДОЛЖНИКОМ».

Ограничение ответственности

УЧАСТНИКИ СО СТОРОНЫ WHATSAPP НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ЗА КАКУЮ-ЛИБО УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ИНЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ ИЛИ ПОБОЧНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ИЗ-ЗА НАШИХ УСЛОВИЙ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, ЛИБО В СВЯЗИ С НАМИ ИЛИ НАШИМИ УСЛУГАМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ УЧАСТНИКАМ СО СТОРОНЫ WHATSAPP БЫЛО СООБЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВОЗНИКШАЯ ИЗ НАШИХ УСЛОВИЙ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, ЛИБО В СВЯЗИ С НАМИ ИЛИ НАШИМИ УСЛУГАМИ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ 100 (СТО) ДОЛЛАРОВ США ИЛИ СУММУ, КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ НАМ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАКАЯ СУММА БУДЕТ БОЛЬШЕ. ИЗЛОЖЕННЫЙ ВЫШЕ ОТКАЗ ОТ ВОЗМЕЩЕНИЯ ОПРЕДЕЛЁННЫХ УБЫТКОВ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДЕЙСТВУЮТ В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. ЗАКОНЫ НЕКОТОРЫХ ШТАТОВ ИЛИ ЮРИСДИКЦИЙ МОГУТ НЕ ПОЗВОЛЯТЬ ИСКЛЮЧАТЬ ИЛИ ОГРАНИЧИВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ ОПРЕДЕЛЁННЫХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ НЕКОТОРЫЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ. НЕВЗИРАЯ НА ЛЮБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБРАТНОМ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ, В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКОВ СО СТОРОНЫ WHATSAPP ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ДО МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить ущерб и освободить Участников со стороны WhatsApp от любой ответственности, убытков, потерь и затрат любого рода (включая разумные гонорары и расходы юристов), возникших в результате нижеперечисленного: (a) доступ к нашим Услугам или их использование, включая информацию, предоставленную вами в связи с доступом или использованием наших Услуг; (b) фактическое или предполагаемое нарушение вами настоящих Условий; или (c) любое введение в заблуждение с вашей стороны. Вы обязуетесь оказывать нам всю требуемую помощь в урегулировании или защите от любых Претензий.

Разрешение споров

Юрисдикция и территориальная подсудность. Если вы используете WhatsApp, находясь на территории США или Канады, на вас распространяется действие приведенного ниже раздела “Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады”. Внимательно ознакомьтесь с полным текстом данного раздела. Если на вас не распространяется «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады», приведённая ниже, вы даёте своё согласие на разрешение любых Споров с нами, возникших из или в связи с настоящими Условиями или нашими Услугами (по отдельности — «Спор», а совместно — «Споры») исключительно в федеральном окружном суде Северного федерального округа штата Калифорния или в суде штата, расположенном в округе San Mateo штата Калифорния, а также соглашаетесь подчиняться персональной юрисдикции этих судов в целях рассмотрения любых Споров. Без ограничения вышесказанного, вы соглашаетесь, что мы по своему единоличному усмотрению вправе решать любой Спор между нами и вами в любом компетентном суде страны вашего проживания, котором подсуден Спор.

Применимое право. Настоящие Условия, а также любые Споры между WhatsApp и вами, которые могут рассматриваться в суде или арбитражном суде, регулируются законами штата Калифорния без учета их коллизионных норм.

Доступность и прекращение работы наших Услуг

Доступность наших Услуг. Работа наших Услуг может прерываться в связи с проведением технического обслуживания, устранением неполадок, обновлением, а также в связи со сбоями в работе сети или оборудования либо в силу других причин. Мы вправе в любое время прекратить работу некоторых или всех наших Услуг, в том числе отключить определённые функции и прекратить поддержку определённых устройств и платформ. На работу наших Услуг могут повлиять не зависящие от нас события, например природные явления и другие форс-мажорные обстоятельства.

Прекращение работы. Мы вправе в любое время и по любой причине изменять наши Услуги, а также временно или навсегда лишать вас доступа к нашим Услугам или возможности их использования, например, если вы нарушите дух или букву наших Условий, нанесете вред нам, нашим пользователям или иным лицам, или подвергнете нас, наших пользователей или иных лиц какому-либо риску или угрозе судебных исков. Следующие положения будут продолжать действовать после прекращения ваших отношений с WhatsApp: «Лицензии», «Отказ от ответственности», «Ограничение ответственности», «Возмещение ущерба», «Разрешение Споров», «Доступность и прекращение работы наших Услуг», «Прочие положения» и «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады».

Прочие положения

В отсутствие подписанного обеими сторонами соглашения об ином настоящие Условия представляют собой полный объём договорённостей между вами и нами в отношении WhatsApp и наших Услуг и заменяют собой все предыдущие соглашения.
В будущем мы можем попросить вас принять дополнительные условия в отношении определенных Услуг, которые будут иметь преимущественную силу в случае конфликта с настоящими Условиями.
Наши Услуги не предназначены для распространения или использования в странах, где распространение или использование наших Услуг может нарушить местное законодательство или создать основания для применения к нам каких-либо норм другой страны. Мы оставляем за собой право ограничивать предоставление наших Услуг в любой стране.
Вы обязаны соблюдать все применимые законы США и других стран об экспортном контроле и торговых санкциях (“Законы об экспорте”). Вы не имеете права прямо или косвенно экспортировать, реэкспортировать, предоставлять или иным образом передавать наши Услуги: (a) каким-либо физическим или юридическим лицам и государствам, запрещённым Законами об экспорте; (b) любым лицам, входящим в списки запрещённых лиц правительства США или других стран; или (c) в любых целях, запрещённых Законами об экспорте, в том числе для разработки и изготовления ядерного, химического или биологического оружия и ракетных технологий без необходимого разрешения правительства. Вы не имеете права использовать или загружать наши Услуги, находясь в запрещённой стране, будучи лицом, включённым правительством США или других стран в список запрещённых лиц, или в каких-либо целях, запрещённых законами об экспорте, а также вы соглашаетесь не использовать IP-прокси или другие методы, позволяющие скрывать ваше местонахождение.
Настоящие Условия составлены на английском языке (США). Любой перевод на другие языки предоставляется исключительно для вашего удобства. В случае расхождения английской версии и версии на ином языке применяется версия на английском языке.
Любые изменения или отмена настоящих Условий имеют силу только при наличии нашего явно выраженного согласия.
Мы вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия. Мы обязуемся извещать вас об изменениях настоящих Условий по мере их внесения и изменять “Дату последнего изменения”, указанную в верхней части настоящих Условий. Продолжая использовать наши Услуги, вы подтверждаете своё согласие с изменениями, внесёнными в настоящие Условия. Если вы не согласны с внесёнными изменениями, вы обязаны прекратить использование наших Услуг. Время от времени перечитывайте наши Условия.
Мы вправе по своему усмотрению уступать все наши права и обязательства по настоящим Условиям нашим аффилированным лицам, а также другим лицам в связи со слиянием, присоединением, реструктуризацией или продажей имущества, в силу действия закона или на иных основаниях, а также передавать ваши данные нашим аффилированным лицам, правопреемникам и новому владельцу.
Вы не вправе передавать ваши права или обязательства по настоящим Условиям другим лицам без нашего письменного согласия.
Никакие положения настоящих Условий не должны препятствовать соблюдению нами законодательства.
Настоящие Условия не дают никаких прав третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.
Если мы не добиваемся принудительного исполнения какого-либо положение настоящих Условий, то это не означает наш отказ от этого положения.
Если какое-либо положение настоящих Условий по какой-либо причине признано незаконным, недействительным или не подкрепленным возможностью принудительного исполнения, то это положение будет считаться исключенным из Условий и не будет влиять на действительность и исполнимость остальных положений, за исключением случаев, описанных в пункте “Делимость” раздела “Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады”.
Мы оставляем за собой все права, явно не предоставленные вам. В некоторых юрисдикциях у вас как у потребителя могут быть законные права. Наши Условия не предназначены для ограничения подобных юридических прав потребителей, которые не могут быть аннулированы контрактом.
Мы ценим ваши отзывы и другие предложения в отношении WhatsApp и наших Услуг, однако вы подтверждаете, что вы не обязаны предоставлять отзывы или предложения, а мы можем использовать их, не принимая на себя никаких обязанностей по оплате подобных отзывов и предложений.

Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННЫМ РАЗДЕЛОМ, ТАК КАК ОН СОДЕРЖИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ ТОЛЬКО К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИЗ США И КАНАДЫ. ИСПОЛЬЗУЯ WHATSAPP НА ТЕРРИТОРИИ США ИЛИ КАНАДЫ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО ВСЕ СПОРЫ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СПОРОВ, КАСАЮЩИХСЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, И СПОРОВ, ПОДСУДНЫХ СУДУ МЕЛКИХ ТЯЖБ, БУДУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДЛЯ ВЫНЕСЕНИЯ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО И ОБЯЗЫВАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ. ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ СУДЬЯМИ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ. ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ТАКЖЕ ОГРАНИЧИВАЕТ СРОК, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В АРБИТРАЖНЫЙ СУД ИЛИ, В РАЗРЕШЕННЫХ СЛУЧАЯХ, ПОДАТЬ СУДЕБНЫЙ ИСК. ВЫ ТАКЖЕ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ И РЕШЕНИЕ СПОРОВ В РАМКАХ ГРУППОВОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИСКА ИЛИ ГРУППОВОГО АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА.

“Исключенный Спор” — это любой Спор, касающийся нарушения ваших или наших прав интеллектуальной собственности (включая авторские права, права на товарные знаки, домены, эмблемы, права на внешний вид, коммерческие тайны и патенты). Чтобы избежать сомнений уточняется, что, невзирая на вышесказанное, Споры, возникшие из ваших прав на конфиденциальность и публичность, не относятся к Исключенным Спорам.

Федеральный закон об арбитраже США. Толкование и приведение в исполнение раздела “Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады”, в том числе любые вопросы о подведомственности Спора между WhatsApp и вами арбитражному суду, регулируются Федеральным законом США об арбитраже.

Арбитражное соглашение для пользователей WhatsApp из США и Канады. WhatsApp заключает соглашение с пользователями из США и Канады, по условиям которого обе стороны отказываются от права на рассмотрение каких бы то ни было Споров судьями или присяжными, кроме Исключенных Споров. WhatsApp и пользователи из США и Канады соглашаются, что все Споры (кроме Исключенных Споров), в том числе Споры, касающиеся прав на конфиденциальность или публичность, будут рассматриваться в арбитражном суде и что решение арбитражного суда будет обязательным для обеих сторон. WhatsApp и вы обязуетесь не объединять Споры, рассмотрение которых подведомственно арбитражным судам согласно настоящим Условиям, со Спорами, которые не подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

Арбитражное разбирательство проводится Американской арбитражной ассоциацией (англ. American Arbitration Association, ААА) в соответствии с Регламентом коммерческого арбитражного разбирательства в редакции, действующей на момент возбуждения арбитражного разбирательства, включая Необязательные нормы о срочном назначении обеспечительных мер и Дополнительные процедуры рассмотрения Споров о защите прав потребителей (совместно — “Регламент ААА”). Разбирательство ведет один арбитр, избранный в соответствии с Регламентом ААА. Вы можете ознакомиться с Регламентом ААА, информацией о возбуждении арбитражного разбирательства и описанием арбитражных процедур по адресу www.adr.org. Арбитр примет решение о возможности рассмотрения Спора в порядке арбитража. Место проведения арбитражного разбирательства и распределение сборов и затрат, связанных с ним, определяются в соответствии с Регламентом ААА. Невзирая на Регламент ААА, мы возместим все административные сборы, связанные со Спорами, попадающие под действие Дополнительных процедур рассмотрения Споров о защите прав потребителей, уплаченные пользователем, но только если арбитр не установит, что арбитражное разбирательство было возбуждено с целью причинения беспокойства или явно не имело под собой никаких оснований.

Отказ от арбитража. Вы можете отказаться от заключения данного арбитражного соглашения. В этом случае ни WhatsApp, ни вы не сможете потребовать от другой стороны участия в арбитражном разбирательстве. Чтобы отказаться от арбитражной оговорки, вы обязаны отправить нам письменное уведомление в течение 30 дней (дата отправки определяется почтовым штемпелем) со дня, когда: (i) вы впервые приняли настоящие Условия; или (ii) вы попали под действие данной оговорки, в зависимости от того, какое из этих событий наступит позже. Вы обязаны отправить письменный отказ по адресу:

WhatsApp LLC
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

В письменном отказе необходимо указать следующие данные: (1) ваше полное имя и адрес проживания; (2) номер мобильного телефона, привязанный к вашему аккаунту; и (3) четкое заявление о вашем желании отказаться от принятия арбитражной оговорки, содержащейся в настоящих Условиях.

Суд мелких тяжб. В качестве альтернативы арбитражному разбирательству вы можете обратиться в суд мелких тяжб по месту жительства, если это разрешено правилами такого суда, при условии, что дело будет рассматриваться в индивидуальном порядке (и не в порядке группового иска).

Исковая давность для обращения в арбитражный суд. WhatsApp и вы соглашаетесь, что право на обращение в арбитражный суд по любому Спору (кроме Исключенных Споров) сохраняется в течение одного года с момента, когда впервые возникнет этот Спор; по истечении указанного срока данное право будет безвозвратно утрачено. Это означает, что если WhatsApp или вы не обратитесь в арбитражный суд по истечении одного года со дня возникновения Спора, арбитражный суд откажет WhatsApp или вам в иске по причине пропуска срока давности.

Пользователи из США и Канады не имеют права подавать групповые и представительские иски и участвовать в групповых арбитражных разбирательствах. WhatsApp и вы соглашаетесь, что, если вы используете наши Услуги на территории США или Канады, обе стороны вправе возбудить иск против другой стороны по любому Спору только от своего имени, но не от имени другого физического или юридического лица или группы лиц. Вы и мы соглашаемся не участвовать в классовых арбитражных разбирательствах, классовых судебных исках и исках, возбужденных в качестве представителя неопределенного круга или группы лиц, и объединенных разбирательствах по Спорам, в которых задействованы любые другие физические или юридические лица.

Делимость. Если запрет участия в классовых исках и иных Спорах, возбужденных от имени третьих лиц, будет признан не имеющим юридической силы в отношении какого-либо Спора, все прочие положения, приведенные выше под заголовком «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады», не должны применяться к такому Спору.

Территориальная подсудность разрешенных судебных исков. Если вы отказались от арбитражной оговорки, арбитражная оговорка была признана неисполнимой или Спор относится к Исключенным Спорам, вы соглашаетесь соблюдать положения “Юрисдикция и территориальная подсудность” раздела “Разрешение Споров” выше.

Текст условий WhatsApp на разных языках

Чтобы ознакомиться с текстом наших Условий на других языках, выберите нужный язык в настройках сессии WhatsApp. Если текст Условий на выбранном вами языке отсутствует, то по умолчанию мы предоставим вам английскую версию настоящих Условий.

Ознакомьтесь с перечисленными ниже документами, содержащими дополнительную информацию об использовании наших Услуг:

Политика Конфиденциальности WhatsApp

Политика в отношении интеллектуальной собственности WhatsApp

Руководство по использованию фирменного стиля WhatsApp

К началу

Политика конфиденциальности WhatsApp

Последнее изменение: 20 июля 2020 г. (архивные версии)

Уважение к вашей конфиденциальности заложено в нашей ДНК. С момента появления WhatsApp мы стремились развивать Услуги WhatsApp на основе строгих принципов защиты данных.

Компания WhatsApp предоставляет услуги обмена сообщениями и интернет-звонков, а также другие сервисы пользователям по всему миру. В нашей Политике конфиденциальности описаны применяемые нами процедуры обработки информации (в том числе сообщений). Например, мы объясняем, какую информацию мы собираем и как это затрагивает вас. Также в нашей Политике конфиденциальности поясняется, какие меры мы принимаем для защиты конфиденциальности ваших данных. Например, WhatsApp не сохраняет ваши сообщения после доставки, а также предоставляет вам возможность выбирать, с кем вы хотите общаться с помощью наших Услуг.

Говоря «WhatsApp», «мы», «нас» или «наш», мы подразумеваем компанию WhatsApp LLC. Если не указано иное, настоящая Политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») распространяется на все наши приложения, сервисы, функции, программное обеспечение и веб-сайт (совместно — «Услуги»).

Ознакомьтесь также с Условиями предоставления услуг WhatsApp («Условия»), в которых описаны условия использования вами наших Услуг.

Информация, которую мы собираем

WhatsApp получает или собирает информацию в процессе работы и предоставления наших Услуг, в том числе при установке и использовании наших Услуг и осуществлении доступа к ним.

Информация, предоставляемая вами

Информация вашего аккаунта. Для создания аккаунта WhatsApp вы должны указать ваш номер мобильного телефона. Вы регулярно предоставляете нам доступ к телефонным номерам пользователей WhatsApp и других контактов, хранящимся в адресной книге вашего мобильного телефона. Вы подтверждаете, что имеете право предоставлять нам эти номера. Вы можете добавить дополнительную информацию в свой аккаунт, например имя, фото профиля и статусное сообщение.
Ваши сообщения. Мы не храним ваши сообщения в ходе обычного предоставления вам наших Услуг. Сообщения (в том числе переписка в чатах, фото, видео, голосовые сообщения, файлы и данные о местоположении, которыми вы делитесь) удаляются с наших серверов сразу после доставки. Ваши сообщения хранятся на вашем устройстве. Если сообщение не удалось доставить сразу (например, вы не в сети), мы можем хранить его на наших серверах до 30 дней, в течение которых мы будем пытаться осуществить доставку. Сообщения, которые мы не сможем доставить в течение 30 дней, будут удалены. Для повышения качества работы и эффективности доставки медиафайлов, например в случаях, когда большое количество людей делится популярными фото или видео, мы можем хранить такой файл на наших серверах на протяжении более длительного времени. Также наши Услуги защищены сквозным шифрованием, которое включено по умолчанию, если вы и ваши собеседники используете версию нашего приложения, выпущенную после 2 апреля 2016 года. Сквозное шифрование означает, что ваши сообщения зашифрованы таким образом, чтобы ни мы, ни третьи стороны не могли их прочитать.
Ваши контакты. Чтобы помочь вам организовать общение с другими людьми, мы можем создавать списки избранных контактов, и вы сами можете регистрировать группы или списки рассылки, вступать и добавляться в них, при этом эти группы и списки будут прикрепляться к информации вашего аккаунта.
Поддержка клиентов. Вы можете предоставлять нам информацию, связанную с использованием наших Услуг, в том числе копии ваших сообщений и свои контактные данные для того, чтобы мы могли предоставить вам техническую поддержку. Например, вы можете отправить нам по электронной почте информацию, касающуюся работы нашего приложения или других вопросов.

Информация, собираемая автоматически

Данные об использовании и отладочная информация. Мы собираем диагностическую информацию, информацию, относящуюся к услугам, а также данные о производительности. К этой категории относится информация о ваших действиях (например, как вы используете наши Услуги, как вы взаимодействуете с другими людьми с их помощью и т. п.), файлы журналов, журналы и отчеты о диагностике, сбоях и характеристиках работы Услуг и веб-сайта.
Платёжная информация. Если вы вносите плату за использование наших Услуг, мы можем получать платёжную информацию и подтверждения платежей, например платёжные квитанции, в том числе от магазинов приложений и иных третьих лиц, обрабатывающих ваш платёж.
Информация об устройстве и подключении к Интернету. Мы собираем информацию об устройстве, к которому привязан ваш аккаунт, при установке и использовании наших Услуг. К этой категории относится такая информация, как модель устройства, информация об операционной системе, данные браузера, IP-адрес и информация о мобильной сети, включая номер телефона и идентификаторы устройства. Мы собираем информацию о местоположении устройства, если вы используете наши функции определения местоположения, например, когда вы хотите поделиться своим местоположением с вашими контактами, просматривать местоположения, находящиеся рядом или которыми поделились с вами, и для диагностики и устранения неполадок, например, если у вас возникают проблемы, связанные с работой функций местоположений.
Файлы cookie. Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и предоставления наших Услуг, в том числе веб-сервисов, улучшения пользовательского опыта, анализа использования наших Услуг и их настройки в соответствии с предпочтениями пользователей. Например, использовать cookie необходимо для работы сервиса WhatsApp Web, WhatsApp для компьютеров и других веб-сервисов. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie, чтобы определить, какие ответы на часто задаваемые вопросы пользуются наибольшей популярностью, и чтобы показывать вам наиболее подходящую информацию о наших Услугах. Также файлы cookie используются для хранения информации о ваших предпочтениях (язык и т. п.) и настройки Услуг в соответствии с ними. Узнайте подробнее о том, как мы используем файлы cookie, чтобы предоставить вам наши Услуги.
Информация о статусе. Мы собираем информацию об изменениях вашего статуса «в сети» и статусного сообщения в наших Услугах, например, находитесь ли вы онлайн (статус «в сети»), когда вы пользовались нашими Услугами в последний раз (статус «был(-а)») и когда вы в последний раз обновляли свое статусное сообщение.

Информация, поступающая от третьих лиц

Информация о вас, предоставляемая третьими лицами. Мы получаем информацию, предоставляемую другими людьми, которая может содержать данные о вас. Например, когда ваши знакомые используют наши Услуги, они могут предоставлять нам ваш номер телефона, хранящийся в адресной книге их мобильных телефонов (также как вы можете предоставлять их номера), звонить вам или оправлять сообщения вам или в группы, в которых вы состоите.
Сторонние организации. Мы сотрудничаем со сторонними организациями, которые помогают нам обеспечивать работу, предоставлять, совершенствовать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги. Например, мы работаем с компаниями, которые распространяют наши приложения, предоставляют инфраструктуру, картографическую и справочную информацию, системы доставки и другие системы, обрабатывают платежи, анализируют использование наших Услуг и проводят маркетинговые мероприятия. В некоторых ситуациях эти компании могут предоставлять нам информацию о вас, так магазины приложений могут направлять нам отчеты для диагностики и устранения проблем.
Услуги третьих лиц. Мы позволяем вам использовать Услуги WhatsApp вместе с услугами третьих лиц. Если вы используете наши Услуги с услугами третьих лиц, мы можем получать информацию о вас от этих третьих лиц, например, если вы используете кнопку «Поделиться в WhatsApp» в новостном сервисе, чтобы отправить опубликованную в нём статью своим контактам, членам группы или списка рассылки WhatsApp, или осуществляете доступ к нашим Услугам, переходя по ссылке, находящейся в рекламе о наших Услугах, размещённой мобильным оператором или поставщиком устройства. Помните, что услуги третьих лиц регулируются их собственными условиями предоставления услуг и политиками конфиденциальности.

Как мы используем информацию

Мы используем всю информацию, которой располагаем, для обеспечения работы, предоставления, усовершенствования, анализа, настройки, поддержки и продвижения наших Услуг.

Наши Услуги. Мы занимаемся обеспечением работы и предоставлением наших Услуг, включая поддержку пользователей, устранение проблем, усовершенствования и настройку наших Услуг. Мы изучаем то, как люди используют наши Услуги, анализируем и используем имеющуюся у нас информацию для оценки и улучшения наших Услуг, проводим исследования, разрабатываем и тестируем новые сервисы и функции, а также устраняем неисправности. Кроме того, мы используем вашу информацию для ответов на ваши запросы. Файлы cookie используются для обеспечения работы, предоставления, усовершенствования, анализа и настройки наших Услуг.
Безопасность и защита. Мы проверяем аккаунты и действия пользователей, а также обеспечиваем безопасность и защиту наших Услуг, например, мы расследуем подозрительную деятельность и нарушения наших Условий и следим за тем, чтобы наши Услуг использовались законно.
Сообщения об Услугах WhatsApp и семействе компаний Facebook. Мы вправе отправлять вам сообщения о наших Услугах, функциях, условиях, правилах и других важных новостях. Мы также можем предоставлять рекламу Услуг WhatsApp или семейства компаний Facebook, членом которого мы являемся.
Без сторонних рекламных баннеров. Мы не допускаем сторонние рекламные баннеры в WhatsApp. Мы не намерены вводить их, но если мы когда-нибудь решим это сделать, мы обновим данную политику.
Коммерческие сообщения. Мы позволяем вам и третьим лицам, в том числе компаниям, общаться между собой с помощью WhatsApp, например обмениваться информацией о заказах, транзакциях, записях на прием, извещениями об отправке и доставке, новостями о товарах и услугах и маркетинговой информацией. Например, вы можете получать информацию о статусе рейса в связи с планируемой поездкой, квитанции на приобретенные товары и услуги или извещения о сроке поставки. Вам могут приходить маркетинговые сообщения с предложениями, представляющими для вас потенциальный интерес. Мы не хотим, чтобы вы получали спам; вы можете управлять коммерческими сообщениями (как и всеми прочими сообщениями), и мы будем уважать ваш выбор.

Информация, которой делитесь вы и WhatsApp

Вы делитесь своей информацией при использовании наших Услуг и общении с их помощью, а мы делимся вашей информацией для того, чтобы обеспечивать работу, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги.

Информация аккаунта. Ваши номер телефона, имя и фото профиля, статус «в сети» и статусное сообщение, статус «был(-а)» и отчеты о прочтении видят все пользователи наших Услуг, хотя вы можете скрыть определенную информацию от других пользователей с помощью настроек в наших Услугах.
Ваши контакты и другие лица. Пользователи, с которыми вы общаетесь, могут сохранять и передавать вашу информацию (в том числе номер телефона или сообщения) другим людям в наших Услугах или каким-либо другим образом. Вы можете использовать настройки Услуг и функцию блокировки для управления общением с пользователями наших Услуг и определенной информацией, которой вы делитесь.
Сторонние организации. Мы сотрудничаем со сторонними организациями, которые помогают нам обеспечивать работу, предоставлять, совершенствовать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги. Предоставляя информацию этим организациям, мы требуем, чтобы они использовали ваши данные в соответствии с нашими инструкциями и правилами или с вашего прямого разрешения.
Услуги третьих лиц. Если вы используете услуги третьих лиц, которые интегрированы в Услуги WhatsApp, их поставщики могут получать информацию, которую вы им передаете. Например, если вы пользуетесь службой резервного копирования данных, интегрированной в наши Услуги (например, iCloud или Google Диск), соответствующие третьи лица получат информацию, которую вы им отправите. Если вы взаимодействуете с услугами третьих лиц, доступ к которым осуществляется посредством наших Услуг, вы можете предоставлять информацию напрямую такому третьему лицу. Помните, что услуги третьих лиц регулируются их собственными условиями предоставления услуг и политиками конфиденциальности.

Аффилированные компании

Мы присоединились к семейству компаний Facebook в 2014 году. Будучи частью этого семейства, WhatsApp обменивается информацией с другими компаниями группы. Мы можем использовать информацию, полученную от этих компаний, а они могут использовать информацию, предоставленную нами, чтобы обеспечивать функционирование, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги и их предложения. К такой деятельности относятся улучшение инфраструктуры и систем доставки, анализ использования наших и их Услуг, обеспечение безопасности систем, борьба со спамом, нарушениями законов, правил и авторских прав. Facebook и другие компании семейства Facebook также могут использовать полученную от нас информацию, чтобы улучшить ваш опыт в рамках их услуг, таких как внесение предложений в продукт (например, рекомендовать друзей, контакты или интересные материалы) и показывать интересные предложения и рекламу. Однако ваши сообщения WhatsApp не будут размещаться на Facebook, где их смогут увидеть посторонние. Facebook может использовать ваши сообщения WhatsApp лишь с одной целью — чтобы помочь нам обеспечивать работу и предоставлять Услуги.

Узнайте подробнее о семействе компаний Facebook и процедурах обработки персональных данных, ознакомившись с политиками конфиденциальности её членов.

Уступка, смена собственников и передача

Мы вправе по своему усмотрению уступать все наши права и обязанности по настоящей Политике конфиденциальности любым нашим аффилированным лицам в связи со слиянием, приобретением, реструктуризацией или продажей имущества, в силу действия закона или на иных основаниях, а также передавать вашу информацию любым нашим аффилированным лицам, правопреемникам или новому владельцу.

Управление вашей информацией

Вы можете управлять своей информацией, изменять, удалять её или ограничивать доступ к ней с помощью следующих инструментов:

Настройки Услуг. Вы можете регулировать доступ других пользователей к определённой информации, изменяя настройки Услуг. У вас есть возможность управлять своими контактами, группами и списками рассылки, а также использовать функцию блокировки для управления списком пользователей, с которыми вы общаетесь.
Изменение номера мобильного телефона, имени, фото профиля и статусного сообщения. Для смены номера телефона необходимо воспользоваться функцией изменения номера телефона в самом приложении и переместить свой аккаунт на новый номер телефона. Вы также можете в любое время изменить имя, фото профиля и статусное сообщение.
Удаление вашего аккаунта WhatsApp. Вы можете удалить свой аккаунт WhatsApp в любое время (в том числе если вы хотите отозвать согласие на использование нами ваших данных) с помощью функции удаления аккаунта в нашем приложении. При удалении вашего аккаунта WhatsApp недоставленные сообщения будут удалены с наших серверов вместе со всей информацией, которая больше не будет требоваться для обеспечения работы и предоставления наших Услуг. Обратите внимание, что в случае удаления наших Услуг с вашего устройства без использования функции удаления аккаунта в приложении ваша информация может храниться у нас в течение более длительного периода. Помните, что удаление вашего аккаунта не влияет на информацию о вас, имеющуюся у других пользователей, например, на их копии отправленных вами сообщений.

Законодательство и защита

Мы можем собирать, хранить и передавать информацию и осуществлять доступ к ней в том случае, если у нас есть достаточные основания полагать, что она необходима для: (a) выполнения судебных приказов или запросов государственных органов в соответствии с действующими законами или нормами; (b) приведения в исполнение наших Условий и других применимых условий и правил, в том числе расследования возможных нарушений; (c) выявления, исследования, предотвращения и пресечения мошеннической и другой незаконной деятельности, устранения нарушений безопасности и технических проблем; или (d) защиты прав, собственности и безопасности наших пользователей, WhatsApp, группы компаний Facebook или других лиц.

Наша международная деятельность

Вы даете своё согласие на применение наших процедур обработки данных, в том числе на сбор, использование, обработку и передачу вашей информации в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, а также на передачу и обработку вашей информации в Соединенных Штатах Америки и других странах мира, где находятся принадлежащие или используемые нами помещения, а также обслуживающие организации или партнеры WhatsApp, независимо от того, в какой стране вы используете наши Услуги. Вы признаёте, что законы, правила и стандарты страны, в которой хранится ваша информация, могут отличаться от законодательства вашей страны.

Изменения нашей политики

Мы можем вносить изменения и дополнения в нашу Политику конфиденциальности. Мы оповестим вас об изменениях в настоящей Политике конфиденциальности по мере их внесения и изменим «Дату последнего изменения», указанную в верхней части настоящего документа. Продолжая использовать наши Услуги, вы подтверждаете своё согласие с новой редакцией Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями Политики конфиденциальности, вы должны прекратить использование наших Услуг. Время от времени перечитывайте нашу Политику конфиденциальности.

Закон штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей

Жители штата Калифорния могут подробнее узнать о своих правах, в том числе о правах, связанных с Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей 2018 года, здесь.

Общий закон о защите данных Бразилии

Вы можете подробнее узнать о своих правах, в том числе о правах, связанных с Общим законом о защите данных Бразилии, здесь.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами.

WhatsApp LLC
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America